SAP Hybris Cloud for Sales

Winning complex sales: Vertriebsprozesse beschleunigen – Kunden begeistern – Mobil und unabhängig arbeiten. Vom Verkäufer zum Kundenversteher. SAP Hybris Cloud for Sales macht es möglich. Damit haben Sie Kundendaten und Auswertungen auch unterwegs stets zur Hand, tauschen Informationen mit Kollegen aus und wissen schon heute, was Ihre Kunden morgen wollen.

SAP Hybris Cloud for Sales bietet Ihnen:

  • Einfache und zentrale Verwaltung von Kontakten, Leads und Opportunities
  • Standort- und geräteunabhängige Verfügbarkeit aller relevanten Informationen
  • Intuitive Benutzerführung und modernstes User-Design
  • Intelligente Analyse & Forecast-Funktionalitäten
  • E-Mail-, Kalender- und Telefonie-Integration

Sie profitieren durch:

  • Schnellere Geschäftsabschlüsse durch intelligente Vertriebssteuerung
  • Mehr Umsatz durch optimale Kundenbetreuung
  • Mehr „produktive Zeiten“ durch umfassende administrative Entlastung
  • Höchste User-Akzeptanz durch modernste Benutzerführung und Interface-Design
  • Reibungslose Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst

Die Schlüsselfunktionen

SAP Hybris Cloud for Sales stellt Ihnen alle relevanten Daten kontextbezogen zur Verfügung. So erhalten Sie genau die Infos, die Sie im Moment brauchen, ohne Ordner, Mails oder Kalendereinträge durchsuchen zu müssen. SAP Hybris Cloud for Sales sorgt für den Überblick von: Preisen, Produktinfos, Angeboten, Verkaufschancen, Status. News und Updates werden Ihnen bequem via dynamischen Feed eingespielt. So wie Sie es aus sozialen Netzwerken gewohnt sind.

SAP Hybris Cloud for Sales läuft online in einem Browser. So spielt es keine Rolle, ob Sie im Büro, am Flughafen oder beim Kunden sind: Sie können immer und überall alle Funktionen nutzen, auf alle Daten zugreifen und sind immer auf dem aktuellsten Stand. Endgeräteunabhängig und dank einer Cache-Funktionen natürlich auch im Offline-Modus.

SAP Hybris Cloud for Sales ist als „Social CRM“ ausgelegt. So können Sie mit Ihrem Vertriebsteam und Partnern einfach zusammenarbeiten und deren gesammeltes Wissen nutzen. Sie erhalten in einem Feed alle Benachrichtigungen, die für Sie relevant sind: Aktualisierungen von Kundendaten, neue Entwicklungen bei Opportunities und Dokumenten-Updates oder Postings. Sie können Expertengruppen mit Ihren Kollegen einrichten, Themen und Personen folgen oder interessante Feeds im Netzwerk streuen.

Nutzen Sie wie gewohnt Microsoft Outlook oder Lotus Notes als Ihr E-Mail- und Kalenderprogramm. E-Mails, Termine, Aufgaben und Kontakte werden automatisch und bidirektional mit SAP Hybris Cloud for Sales synchronisiert. Ein zusätzliches Fenster in Ihrem Mailprogramm zeigt relevante Informationen. Per Drag&Drop-Funktionalität können Sie Elemente hin- und herziehen – beispielsweise einen Kalendereintrag aus Outlook direkt in eine Kundendatei in SAP Hybris Cloud for Sales; die Daten werden automatisch  synchronisiert.

Verbinden Sie SAP Hybris Cloud for Sales mit Ihrem Telefoniesystem – sei es eine klassische Anlage oder eine Plattform wie Microsoft Lync. So können Sie direkt aus dem System heraus telefonieren. Bei eingehenden Anrufen werden automatisch alle relevanten Infos über den Anrufer angezeigt, die in SAP Hybris Cloud for Sales vorliegen: Kontaktdaten, Kontakthistorie oder aktuelle Vorgänge. Darüber hinaus wird der Anruf automatisch in die Kontakthistorie als Aktivität übernommen und Sie haben die Möglichkeit direkt aus dem Call heraus in SAP Hybris Cloud for Sales eine Opportunity zu eröffnen, Notizen zu hinterlegen oder einen neuen Account anzulegen.

Winning complex sales: Kunden, Kontakte, Opportunities, Produkte, Aktivitäten & Aufgaben: Vertriebserfolg basiert auf sorgfältiger strategischer Planung. In SAP Hybris Cloud for Sales können Sie alle erfolgsentscheidenden Informationen einfach und kontextbezogen aufrufen, aktualisieren oder neu anlegen. Mehr Technologie brauchen Sie nicht, um Ihnen und Ihren Kollegen eine 360-Grad-Sicht auf Kunden zu eröffnen.

Treffen Sie fundierte Entscheidungen. Das SAP Hybris Cloud for Sales Dashboard liefert übersichtlich grafisch aufbereitete Daten über Ihre Geschäftsvorgänge in Echtzeit. Sie können detaillierte Berichte erstellen – ohne spezielle Vorkenntnisse. Die Prognose-Funktionalitäten verschaffen Ihnen Einblicke in die Aktivitäten Ihrer Teams und einen genauen Blick auf den Pipeline-Status. So behalten Sie alle KPIs immer im Blick, können klüger und vorausschauender planen.

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SAP Hybris Cloud for Sales seinen Vertrieb digitalisiert hat.

SAP Hybris Cloud for Sales ist Bestandteil von SAP Customer Engagement and Commerce

Durch die Vernetzung aus intelligenter Marketing-Automatisierung, Vertriebs- und Service-CRM sowie E-Commerce gelingt Unternehmen die nahtlose Integration aller kundenorientierten Prozesse und die unternehmensweite Sammlung, Verdichtung, Auswertung und Nutzung von wertvollen Informationen für passgenaue Kundenkommunikation, Kundeninteraktion und Kundentransaktion.

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Christa Güntner
Inside Sales Executive
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