Wir sind für Sie da: Support & Wartung Ihres CRM Systems

Ihre CRM Lösung ist erfolgreich eingeführt und produktiv. Jetzt sollen Sie Ihr neues System effizient nutzen und kontinuierlich ausbauen können. Die Voraussetzung: schnelle und kompetente Hilfe, wann immer sie nötig ist.

Sybit bietet Support- und Wartungsverträge mit unterschiedlichen Service Levels und Reaktionszeiten. Dafür haben wir ein Support Team und eine Infrastruktur für Remote-Support aufgebaut. So können wir Ihnen einen schnellen und direkten Support bieten. Über den Sybit Issue Tracker können Sie den Status Ihrer Anfragen verfolgen und - alternativ zu Telefon und E-Mail - Anfragen per Internet tätigen.

Beratungsunterstützung

Wir stehen für Ihre Beratungsanfragen bereit. Die kommerziellen Rahmenbedingungen sind geklärt, sodass Beratungsunterstützung zeitnah erfolgen kann.

Support

Für die Betriebsunterstützung können Sie zwischen verschiedenen Service Level Agreements mit unterschiedlichen Reaktions- und Bereitschaftszeiten (bis zu 7/24) wählen. Hierbei ist - je nach Vereinbarung - 1st, 2nd oder 3rd Level Unterstützung möglich.

Wartung

Sie möchten etwas Verantwortung abgeben? Wir springen gerne ein und übernehmen für Sie die Überwachung der Middleware, das Einspielen von Updates und Patches, das System Monitoring oder auch die Verantwortung für den Systembetrieb.

Gerne erarbeiten wir mit Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Support- oder Wartungs-Szenario.

Gut ist nicht gut genug: Wir optimieren Ihr CRM System

Mit guten Leistungen geben wir uns nicht zufrieden - unser Ziel heißt Perfektion. Daher unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihres CRM Systems.

Optimierung der SAP CRM Performance, Usability und Middleware

Ob Erhöhung der SAP CRM Performance, Verbesserung der SAP CRM Usability oder Ordnung in der SAP CRM Middleware – mit Hilfe erprobter Vorgehensweisen und Tools helfen wir Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem CRM System herauszuholen.

Fordern Sie Informationen zu unseren CRM Optimierungstools an.

Nutzen Sie die Chance, die Anwenderakzeptanz Ihres CRM Systems entscheidend zu verbessern. Sprechen Sie uns an!