Mobil gut beraten

Für SAP CRM gibt es - je nach Anforderung und favorisiertem Endgerät - unterschiedliche Möglichkeiten, von unterwegs auf CRM Daten zugreifen zu können. Genauso unterschiedlich wie die Anforderungen der Anwender sind die zur Verfügung stehenden Lösungen.

Mobile User ist nicht gleich Mobile User

Einer der typischen Mobile User ist der Vertriebsmitarbeiter im Außendienst. Ihm geht es vor allem um Folgendes:

alle wichtigen Daten einfach und schnell abrufen und ergänzen zu können
Besuchsberichte unterwegs pflegen zu können
Angebote vor Ort mit dem Kunden zusammenzustellen, zu verhandeln, evtl. sogar auszudrucken und direkt zu übergeben - hier sind wir als Experten für Konfiguration und Preisfindung auch offline gut aufgestellt.

Servicetechniker hingegen müssen über ihre anstehenden Einsätze informiert werden und brauchen die Möglichkeit, Zeit- und Materialrückmeldungen zu erfassen. Manchmal soll der Kunde direkt vor Ort Berichte oder Rechnungen erhalten.

Mobile Lösungen für jeden Anspruch

Genauso vielfältig wie die Anforderungen sind auch die verfügbaren Lösungen: Applikationen zur Installation auf Laptops, Handheld-Tools für unterschiedlichste Gerätetypen, Offline-Szenarien auf Basis von Formularen oder Office-Tools oder Eigenentwicklungen unter Nutzung von Mobile-Frameworks von SAP und anderen Herstellern.

Wir kennen sie alle

Wir haben den Überblick über aktuelle Trends, neue sowie erprobte Anwendungen und helfen Ihnen gerne, die für Ihre Bedürfnisse optimale Lösung zu finden - egal ob online oder offline, Laptop oder Handheld. Außerdem unterstützen wir Sie bei der Einführung Ihrer mobilen Lösungen, erweitern diese bei Bedarf oder entwickeln kundenindividuelle Speziallösungen.

Nutzen Sie unsere Erfahrung und unser Know-how zu