Events: November 2009 zur Übersicht

CRM Infotag Medizintechnik

Erstmals luden Sybit und SAP zu einem CRM Infotag exklusiv für die Medizintechnik- und Medizinprodukteindustrie ein. Gemeinsam mit Kunden und Partnern standen sie den Besuchern hierbei Rede und Antwort. So zum Beispiel auf die Frage, ob die Medizintechnikbranche mehr CRM brauche. Hierzu nahm Andreas Iffland, Gesundheitsökonom am Institut für CRM in der Gesundheitswirtschaft, in seinem Einführungsvortrag Stellung. Direkt aus der Praxis berichtete Michael Martin, stellvertretender Leiter Informationssysteme bei der KARL STORZ GmbH & Co. KG. Er schilderte den Weg des Unternehmens von der Projektidee bis hin zum produktiven Einsatz von SAP CRM und gab Tipps für einen gelungenen Projektstart. In weiteren Vorträgen wurden anhand von Live-Demos mögliche CRM Lösungsansätze demonstriert – zugeschnitten auf die speziellen Anforderungen der Branche in Marketing, Vertrieb und Service. Auf besonderes Interesse stieß die Branchenlösung Sybit CRM Professional for Medical Products & Engineering, die – nach dem Best Practice Prinzip entwickelt – typische Prozesse abbildet und schnelle Ergebnisse bietet. Ein Expertenforum diskutierte und beantwortete abschließend alle noch offenen Fragen.

Auch in den Pausen wurden Diskussionen und Gespräche in angeregter, jedoch entspannter Atmosphäre fortgesetzt. Hierzu trugen neben den hochwertigen Vorträgen, hochkarätigen Referenten und dem großen Interesse der Besucher sicherlich auch die schönen Räumlichkeiten und eine ausgezeichnete Bewirtung bei.