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Events: September 2009 zur Übersicht

SAP CRM Infotag & Variantenkonfiguration

Praxisbeispiel: Ersatzteilbestellung bei Bühler AG; Referent: Mathias Bösch (Bühler AG)

Kundenorientierte Prozesse mit SAP – über Technologien, Strategien und Erfahrungen aus der Praxis informierten wir gemeinsam mit der SAP (Schweiz) AG am 29. September 2009 in Regensdorf.

Zwei Vortragsstränge widmeten sich mit Live-Demos, Praxisberichten, Fachvorträgen und Expertenforen den Themen Customer Relationship Management und Variantenkonfiguration mit SAP. Hierzu Teilnehmer Hans Beat Wampfler, Leiter Enterprise Application und Programm Manager bei der RUAG Electronics AG: "Ich hatte Gelegenheit, mich mit Experten und anderen Kunden auszutauschen. Besonders gefallen haben mir der Praxisbezug und der hohe Informationsgehalt der einzelnen Vorträge. Meine Erwartungen an diesen Tag wurden voll erfüllt."

Kein Wunder: Die Reihe der Referenten war mit Vertretern der SAP, namhaften Kunden sowie Sybit-Experten hochkarätig besetzt. Eine ausgewogene Mischung aus Fachvorträgen und Erfahrungsberichten gestaltete den Tag abwechslungsreich und informell. In Expertenforen und offenen Gesprächsrunden konnten viele Themen zusätzlich vertieft werden. So zum Beispiel das Thema "Service Management bei international vernetzten Service Organisationen", über das Thilo Kerner, SAP Deutschland AG & Co. KG, referierte. Auch der Praxisbericht der Bühler AG über ihr Angebot einer Ersatzteilbestellung via Webshop stieß auf reges Interesse. Ebenso der Vortrag zum neuen BlackBerry® Sales Client for SAP CRM, der Alternative zu SAP Mobile Sales.

Im zweiten Vortragsstrang bot Urs Singer von der Schindler Management AG Einblicke in die Variantenkonfiguration in der auftragsbezogenen Fertigung des Unternehmens. Marin Ukalovic, SAP EMEA, und Markus Jäckle, Sybit GmbH, bauten direkt am System den Weg vom Produktmodell bis zum CRM-Angebot nach. Außerdem wurde der Sybit Model Tester zum automatisierten Testen von Variantenmodellen sowie die Offline Angebotskonfiguration mit Configit Quote for SAP vorgestellt. In beiden Vortragssträngen bildeten abschließende Expertenforen die Plattform für Fragen und Diskussionen.

Der konstante Erfolg unserer Infotage bestätigt das Konzept und die Überzeugung, dass hochwertige Vorträge mit großer Informationsdichte, Beispiele aus der Praxis sowie die Möglichkeit zum Austausch und zur Diskussion gleichermaßen wichtige Bestandteile einer gelungenen Veranstaltung sind.

Hier ein kleiner Fotorückblick:

Offline Angebotskonfiguration mit Configit Quote for SAP; Referent: Lukas Bürkli (Sybit GmbH) Praxisbeispiel: Ersatzteilbestellung bei Bühler AG; Referent: Mathias Bösch (Bühler AG)

Expertenforum: „Kundenorientierte Prozesse mit SAP“ Offene Gesprächsrunde

Automatisiertes Testen von Variantenmodellen mit dem Sybit Model Tester; Referent: Christoph Mangold (Sybit GmbH) Variantenkonfiguration in der auftragsbezogenen Fertigung bei Schindler; Referent: Urs Singer (Schindler Management AG)