News: 05.04.2010 zur Übersicht

Neue Wege: Ersatzteilvertrieb bei der Ammann Schweiz AG

Die Ammann Schweiz AG stellt Maschinen und Anlagen für den Straßenbau her. Mit weltweit 3000 Mitarbeitern erzielt das Traditionsunternehmen einen jährlichen Umsatz von rund 1 Mia. Schweizer Franken.

Mit der Einführung einer auf SAP E-Commerce basierenden Internet-Plattform möchte Ammann seine Vertriebspartner enger in die Firmenprozesse einbinden und auf diesem Weg den Ersatzteilvertrieb optimieren. Händler und Distributoren sollen über die Online-Lösung Ersatzteile idenitifizieren und bestellen, auf aktuelle Preis- und Verfügbarkeitsinformationen zugreifen und Garantiefälle erfassen können. Darüber hinaus sollen Informationsmaterialien, wie zum Beispiel Schulungsunterlagen und Bedienungsanleitungen, über die Plattform abrufbar sein. Von der Gesamtlösung verspricht sich das Unternehmen wesentlich beschleunigte, vereinfachte und somit kostengünstigere Prozesse im Aftersales-Geschäft.

Voraussetzung hierfür ist die sichere Integration der Internet-Plattform in das existierende SAP Umfeld. Eine Anforderung, die durch den Einsatz von SAP E-Commerce zu 100 % erfüllt ist. Die nahtlose Integration des SAP Webshops in das SAP ERP System ermöglicht den direkten Zugriff auf dort hinterlegte Daten: Ersatzteil-, Material- und Preisdaten sowie Angaben zur Verfügbarkeit. Weitere Vorteile: Bei Release-Updates sind keine Schnittstellenanpassungen erforderlich und die bereits bekannten SAP Technologien erleichtern Wartung und Betrieb des Systems.

Sybit konnte mit diesem durchdachten, auf viel Erfahrung beruhenden Konzept überzeugen und wurde dabei von Ammann als äußerst kompetent und kundenorientiert wahrgenommen:

"Sybit hat von Anfang an mit kompetenter Beratung und kundenorientierten Lösungsansätzen überzeugt. Sehr geschätzt haben wir bisher auch das gesamtheitliche Denken der in diesem Projekt involvierten Sybit-Mitarbeiter, was für die stabile Funktion des Gesamtsystems mit elektronischem Ersatzteilkatalog, E-Commerce-Modul und SAP ERP sehr wichtig ist. Die Zusammenarbeit mit Sybit ist zudem durchweg konstruktiv und unkompliziert," fasst Roger Stirnimann, Leiter Strategische Projekte Geschäftsbereich Maschinen bei der Ammann Schweiz AG, zusammen.