Variantenkonfiguration - Prozesse und Qualitätskontrolle

Für Qualitätsverantwortliche ist die Variantenkonfiguration ein schwieriges Thema. Sie bildet ein Zentrum abteilungsübergreifender Kooperation und integriert unterschiedliche Sichten auf unternehmenskritische Information. Die Qualitätskontrolle der Konfigurationsmodelle ist daher gleichermaßen als unternehmenskritisch einzustufen. Im SAP-System wird derzeit jedoch keinerlei Testunterstützung angeboten.

Variantenkonfiguration als Querschnittsthema

Die Qualitätskontrolle der Variantenkonfiguration ist ein schwieriges Unterfangen. Dies lässt sich darauf zurückführen, dass Variantenkonfiguration im Unternehmen ein Querschnittsthema bildet:

• Die Entwicklungsabteilung legt mögliche Varianten fest und sorgt für technische Innovation.
• Die Produktion benötigt akkurate Stücklisten zur Fertigung der konfigurierten Produkte.
• Der Vertrieb erwartet eine komfortable Benutzeroberfläche zur Bearbeitung der Kundenwünsche.
• Das Management erwartet eine gute Rendite, die nur durch hohe Qualität bei gleichzeitig hoher Flexibilität erreicht werden kann.

Diese Anforderungen werden in der Regel durch das Produktmanagement gebündelt und an die IT-Abteilung weitergereicht, die für die Implementierung und Pflege des Konfigurationsmodells verantwortlich ist.

Eine effektive Qualitätskontrolle muss daher eine Vielzahl von Prozessen erfassen und unterschiedlichste Bereiche integrieren. Ihr Ziel ist die Korrektheit und Vollständigkeit der Konfigurationsmodelle.

Qualität von Konfigurationsmodellen

In der Praxis trifft man in vielen Unternehmen auf das folgende Szenario:

Hohe Qualität bei der Inbetriebnahme: Wird ein neues Produkt am Markt etabliert - und demzufolge ein neues Konfigurationsmodell erstellt -, so hat dieses kurz nach dem Go-Live eine hohe Qualität. Folgende Aspekte spielen dabei eine Rolle:

• Neue Produktmodelle sind in der Regel gut spezifiziert.
• Im Projektverlauf wird ein bereichsübergreifendes Problemverständnis erzeugt.
• Neue Konfigurationsmodelle werden gründlich getestet.

Sinkende Qualität in der Wartungsphase: Konfigurationsmodelle sind - gerade wegen ihrer Querschnittlichkeit - einem stetigen Veränderungsprozess unterworfen. Dies führt zu erheblichem Qualitätsverlust:

• Änderungen am Modell erfolgen häufig auf Zuruf und werden nicht oder nur unzureichend dokumentiert.
• Der Lebenszyklus komplexer Konfigurationsmodelle überdauert Jahre. Durch wechselndes Personal und "natürliches Vergessen" sinkt die Modellqualität.
• Kleine Änderungen werden meist nur eingeschränkt getestet. Oftmals werden dabei schlimme Nebenwirkungen übersehen.

Der Qualitätsverlauf von Konfigurationsmodellen ist schematisch in der folgenden Abbildung dargestellt. Dabei ist zu beachten, dass insbesondere in agilen, innovativen Unternehmen die Qualität nach der Inbetriebnahme besonders dramatisch einbricht.

Warum gerade Kosteneinsparungen zu sinkender Modellqualität führen, erfahren Sie unter
Variantenkonfiguration - Qualität und Kosten als konkurrierende Ziele.

Automatisiertes Testen hilft

Automatisiertes Testen verhindert auf einfache Art und Weise das Absinken der Qualität während der Wartungsphase. Testfälle werden im Testwerkzeug abgespeichert und können zu jeder Zeit automatisiert ausgeführt werden. Manuelle Interaktion ist dann nur noch beim Fehlschlagen von Tests nötig. Nach jeder Änderung des Konfigurationsmodells kann somit mit minimalem Aufwand eine große Anzahl von Tests im System ausgeführt werden. Dadurch werden unerwartete Nebenwirkungen entdeckt, bevor Schaden entstehen kann. Testfälle werden nicht nur von den Programmierern des Modells, sondern gleichermaßen von allen anderen an der Variantenkonfiguration beteiligten Bereichen spezifiziert. So kann jeder involvierte Bereich leicht die für ihn relevanten Aspekte des Modells prüfen und deren Korrektheit sicherstellen.

Der Sybit Model Tester bietet genau diese Funktionalität. Er ermöglicht nicht nur das automatische Ausführen von Tests, sondern beinhaltet ebenfalls Werkzeuge zur vollautomatischen Generierung von Testfällen aus Verkaufsbelegen sowie zur einfachen Pflege von Testfällen entlang der Änderungen des Konfigurationsmodells. Die Qualität der Durchführung von Tests ist nicht länger von einzelnen Testern abhängig, sondern wird vom System garantiert. Gegenüber manuellem Testen lässt sich die Testabdeckung leicht um ein Vielfaches erhöhen. Gleichzeitig wird der Freigabeprozess signifikant beschleunigt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Sybit Model Tester im Überblick.