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Success Story Iveco IPC

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Iveco Nutzfahrzeuge auf Knopfdruck bestellt

SAP Produktkonfiguration bei Iveco

Mit Hilfe der SAP Produktkonfiguration wurden Innendienstmitarbeiter und Händler bei Iveco in die Lage versetzt, selbständig technisch realisierbare Fahrzeuge zu konfigurieren.

Ziel von Iveco war es, Fahrzeugbestellungen so weit wie möglich zu automatisieren. Trotz der Komplexität und Variantenvielfalt der Produkte sollten Innendienstmitarbeiter und Händler in die Lage versetzt werden, selbstständig technisch realisierbare Fahrzeuge zu konfigurieren und zu bestellen. Für die Händler wurde hierzu der SAP Konfigurator IPC – damals noch als Standalone-Lösung erhältlich – in das Iveco-Händlerportal integriert. Innendienstmitarbeiter nutzen den Vehicle Manager, für den der IPC ebenfalls die Konfigurationsdaten liefert. Innerhalb dieses Projekts wurde Sybit als Konfigurationsspezialist für die Anpassung und Erweiterung des IPC herangezogen.

Fahrzeugkonfiguration mit SAP und Sybit

Highlights & Herausforderungen

  • Vereinfachung der Konfiguration durch Erweiterung der IPC Funktionen und Anpassung des IPC User Interface

Erfolge & Ergebnisse

Zahlreiche Funktionserweiterungen ermöglichen nicht nur eine einfachere Handhabung des IPC, sondern auch eine bessere Kundenbetreuung:

  • Erstellte Konfigurationen können gespeichert und zur Nachbearbeitung wieder geladen werden (von Sybit entwickelte Lösung, die ab CRM 5.0 im IPC Standard enthalten ist)
  • Ein Informationssystem zeigt dem Benutzer an, welche Auswirkungen seine Auswahl hat und welche Varianten dadurch nicht mehr gewählt werden können
  • Der Benutzer wird informiert, wenn gewünschte Bestandteile in einem von Iveco fix definierten Paket enthalten sind (das Paket ist unter Umständen billiger als die Zusammenstellung der einzelnen Werte)
  • Innerhalb einer Konfiguration kann nach Merkmalen gesucht werden. Gibt man zum Beispiel im Suchfenster das Merkmal „Farbe“ ein, springt der IPC an die Stelle, an der die gewünschte Farbe einzutragen ist (von Sybit entwickelte Lösung, die ab CRM 5.0 im IPC Standard enthalten ist)

Fakten & Faktoren

  • Tiefgehendes Konfigurationswissen der Sybit GmbH durch Beteiligung an der IPC-Produktentwicklung bei SAP
  • Umfangreiche Projekterfahrung im IPC-Umfeld

Tools & Technologien

  • Internet Pricing and Configurator (IPC)
  • Vehicle Manager
  • SAP R/3