Professionelles CRM für die Fertigungsindustrie
Angebote innerhalb kürzester Zeit erstellen. Verkaufschancen konsequent verfolgen. Umfassende Serviceleistungen erbringen. Ungeachtet der Komplexität und Individualität Ihrer Produkte. Das sind die Herausforderungen, vor denen Unternehmen der Fertigungsindustrie tagtäglich stehen.
Speziell auf den Maschinen-, Geräte und Komponentenbau sowie die High Tech- und Elektroindustrie zugeschnitten, unterstützt Sybit CRM Professional for Manufacturing Ihre individuellen, kundenorientierten Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service vom ersten Kontakt bis hin zum Kundenservice.
Sybit CRM Professional for Manufacturing
- unterstützt die Zusammenarbeit von Innen- und Außendienst im Vertrieb
- ermöglicht durch die Erfassung von Kundenbeziehungen und die klare Regelung der Außen- und Innendienstzuständigkeiten eine individuelle Kundenbetreuung
- unterstützt das Marketing durch vordefinierte Kampagnenmodelle bei der Durchführung von Veranstaltungen und Mailings und hilft, Kunden- und Maschinendaten optimal für Marketingzwecke zu nutzen
- bietet Instrumente für eine konsequente Verfolgung von Verkaufschancen sowie für das Monitoring der Sales Pipeline
- unterstützt Außendienstmitarbeiter, Händler und Niederlassungen bei der Erstellung von inhaltlich korrekten und ansprechend gestalteten Angeboten und sorgt somit für eine Reduzierung von Korrekturen in der Bestellabwicklung
- reduziert durch eine optimale ERP Anbindung den Aufwand bei der Datenerfassung und ermöglicht eine durchgängige Verfolgung des Vertriebsprozesses
- verbindet optimal den Customer Service mit der Auftragsabwicklung und der Disposition durch einen voll integrierten Help Desk
- verbessert Ihre Kundenbeziehungen im Service durch eine umfangreiche Vertragsverwaltung und stellt die Kundenzufriedenheit durch automatische Integration der Verträge in die Auftragsverwaltung sicher
- verbessert die Kostentransparenz ihrer Service-Prozesse im ERP durch eine integrierte Lösung für Serviceleistungen und Ersatzteile. Sehen Sie jederzeit welche Teile dem Techniker noch zur Verfügung stehen und welche bereits verarbeitet wurden.
- mithilfe eines umfangreichen Monitoring-Tools, das Ihnen vom Auftrag bis zur Rechnung den gesamten Prozess visualisiert, haben Sie stets perfekten Überblick über Ihre Aufträge
