Professionelles CRM für die Medizintechnik- und Medizinprodukteindustrie
Adressen sauber pflegen. Komplexe Einkaufsstrukturen durchschauen. Umfassenden Kundenservice bieten. Alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Und das in Zeiten, in denen Sie die Auswirkungen der aktuellen Gesundheitspolitik massiv zu spüren bekommen. Das sind die Herausforderungen, vor denen Sie tagtäglich stehen.
Speziell auf die Medizintechnik- und Medizinprodukteindustrie zugeschnitten, unterstützt Sybit CRM Professional for Medical Products & Engineering Ihre individuellen, kundenorientierten Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service vom ersten Kontakt bis hin zum Kundenservice.
Sybit CRM Professional for Medical Products & Engineering
- unterstützt den Aufbau und die Erhaltung einer hohen Adressqualität durch ein professionelles Adressmanagement inklusive Dublettenprüfung
- ermöglicht den Import von Daten aus Adresslisten, z.B. aus dem Deutschen Krankenhaus Adressbuch
- bietet ein spezifisches Geschäftspartnermodell zur Erfassung von Personen (Ärzte, Klinikpersonal etc.) und Organisationen (Kliniken, Abteilungen, Praxen, Apotheken, Verbände etc.) sowie zur Darstellung von Beziehungsgeflechten (z.B. Einkaufsverbände, Klinikstrukturen)
- bietet umfangreiche Funktionen zur Buying Center Analyse, damit die richtigen Entscheider zur richtigen Zeit kontaktiert werden
- unterstützt mit der Dokumentation von Kundenkontakten sowie mit Terminplanungsfunktionen den ganzheitlichen Blick auf die Aktionen aller an der Kundenbetreuung beteiligten Personen und unterstützt dabei vor allem bei der optimalen Betreuung von großen Kliniken, die oft von vielen Vertriebsmitarbeitern parallel kontaktiert werden.
- unterstützt das Marketing durch vordefinierte Kampagnenmodelle bei der Durchführung von Veranstaltungen und Mailings und hilft, Kunden- und Produktdaten optimal für Marketingzwecke zu nutzen.
- bietet Instrumente für eine konsequente Verfolgung von Leads und Verkaufschancen durch Außen- und Innendienst sowie für das Monitoring der Sales Pipeline.
- bildet mittels Customer Interaction Center die zentrale Anlaufstelle für Ihre Kunden
- erleichtert die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, z. B. durch die Erinnerung an Meldezeiten, durch die automatische Generierung von Formularen gemäß den Vorgaben des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) sowie durch die Klassifizierung meldepflichtiger Vorkommnisse
