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ARTE mit neuer Suchmaschine: Codename "TV-Butler"

Die Suche ist sehr stark in das von ARTE eingesetzte Content Management System CoreMedia integriert und legt dabei für eine optimale Priorisierung der Suchergebnisse CMS-interne Metastrukturen zu Grunde, wie sie klassischen Suchmaschinen nicht zur Verfügung stehen. Relevante Dossiers werden optisch ansprechend hervorgehoben und führen die Benutzer automatisch auf weiterführende Inhalte.

Intelligente Suche und ansprechende Dossiers

Highlights & Herausforderungen

• Einfacher und intuitiv zu nutzenden Zugang
• Dossiers für umfassende Hintergrundinformationen zu Themen rund um das TV-Angebot
• Suche in Programminformationen nach Genre, Sendungstitel, Schauspieler/Regisseuren Sendedatum, etc.
• Technische Suchkriterien wie Fassungen für Hörbehinderte, Ausstrahlungen im 16:9 Format, Originalsendungen mit Untertitel, etc.
• Optimale Priorisierung der Suchergebnisse durch CMS-interne Metastrukturen

Erfolge & Ergebnisse

• Quote der Benutzerrückfragen beim ARTE Zuschauerdienst rückläufig

Fakten & Faktoren

• enge Zusammenarbeit mit den ARTE Online-Redaktionen
• Langjährige Erfahrung mit Suchmaschinen und Knowledge Management

Tools & Technologien

• Lucene (Open Source Suchmaschine)
• CoreMedia CMS