Spezifischer Markt, hoher Anspruch - Digitalisierung in der Spritzgusstechnik

Wie DESMA seine Service- und Vertriebsprozesse auf ein neues, globales Level hebt

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Customer Experience virtuell erleben in der neuen 3D-Erlebniswelt von Sybit

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CX-to-Go: Der ultimative Experten-Vlog

Sybit-Experten über Customer Experience mit SAP

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Customer Experience bewegt ganze Märkte

Die herausfordernde Nachricht zuerst: Jede Organisation, die geschäftlich tätig ist, bietet Kunden Erlebnisse und Erfahrungen, d.h. eine Customer Experience. Sie kann begeistern, oder eben nicht. Auf jeden Fall ist sie. Was Unternehmen anbieten, tritt heute in den Hintergrund. Das WIE entscheidet über den Kauferfolg.

Die gute Nachricht: Sie haben direkten Einfluss auf die Art und Weise, wie Kunden mit Ihnen und Ihrem Unternehmen interagieren. Und damit ist Customer Experience auch kein Mysterium, sondern ein kontrollierbarer, messbarer und rentabler Handlungsansatz. Wie Sie das schaffen und CX zu Wertschöpfung machen? Sehen Sie sich gern bei uns um!

Sybit bewegt Customer Experience

Ob Vertrieb, Service, Marketing oder digitale Plattformen wie Kundenportale und Shops: Kunden kommen mit vielen Touchpoints in Berührung und verlangen bei jedem Kontakt nach relevanten, auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Informationen. Sybit unterstützt Sie dabei, diese digitale Reise zu orchestrieren und zu optimieren. Mit modernster Technologie und vor allem: einem tiefen Verständnis der kundeorientierten Prozesse in Ihrem Unternehmen. Immer mit einer maßgeschneiderten Strategie und einem klaren Plan vor, während und nach einem Projekt.

Mehr zu unseren Leistungen

Gemeinsam schaffen wir CX, die begeistert

Der richtige Einsatz von digitalen Systemen und Prozessen wird Ihnen erlauben, Ihre Kunden zu begeistern und sie zu erfolgreicheren und längerfristigen Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu bewegen. Dazu setzen wir auf die Customer Experience Lösungen der SAP. Wir sind Top-Digitalagentur in Deutschland, SAP Platinum Partner und der CX Hub innerhalb der NTT Data Business Solutions AG. Schauen Sie gern in unsere zahlreichen Referenzen. Kundenstimmen- und Projekte sagen oft mehr als tausend Worte!

Mehr zu unseren Lösungen

EMUGE-Franken - CX und Werkzeugfertigung: 360° digitaler, sichtbarer, erfolgreicher

News

Mensch oder Maschine? Die Zukunft der Customer Experience

KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits beantwortet werden – durch das Gespräch mit einem Roboter. Für welche Unternehmen ist es sinnvoll, diesem Technologietrend zu folgen? Wie funktionieren diese Systeme eigentlich und vor allem: kann der Mensch ersetzt werden?

Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021

Welche digitalen Lösungen leisten einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience? Wie schaffen es vor allem B2B-Unternehmen, den steigenden Kundenerwartungen und dem sich ändernden Einkaufsverhalten Rechnung zu tragen? Ein wirksames Instrument sind Marketing-Ansätze, die maßgeschneiderte, personalisierbare Ansprache erlauben. Denn das ist es, was sich Kunden auch im B2B-Wünschen: Laut Trendbarometer 2020 des Bundesverbands Industrie Kommunikation (bvik) erwarten 81% der B2B-Kunden in Zukunft eine Customer Experience wie im B2C.

CX Partner des Jahres: Sybit mehrfach ausgezeichnet

Die Sybit GmbH hat im ersten Halbjahr 2021 mehrere Auszeichnungen gewonnen. Dem auf Customer Experience spezialisierten Beratungshaus wurden von der SAP gleich mehrere Preise verliehen. Vor allem sticht hier die Auszeichnung als CX Partner des Jahres heraus. Auch im Agenturmarkt konnte sich Sybit mit seinem Full-Service Ansatz beweisen: Im Internetagenturranking wird Sybit erneut unter den Top 20 Digitalagenturen in Deutschland gelistet.