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Mehr als Software-Support

So profitieren Sie von Application Management Services

Unter dem Banner „Application Management Services“ (AMS) kümmern sich die Experten um Fragen wie „Wo finden sich typische Effizienzkiller?“ oder „Welche Prozessoptimierungen sind möglich?“ Wie Sie von AMS profitieren können, erfahren Sie in unserem Fachartikel.

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Ohne regelmäßig optimierte Unternehmenssoftware keine optimalen Prozesse. Deshalb übergeben viele Unternehmen den Betrieb und die Wartung an Spezialisten. Diese müssen viel leisten: neueste Technologien anwenden, alle relevanten Funktionen nutzbar machen und die Unternehmenslösungen stetig weiterentwickeln.

In der idealen Welt lassen sich durch ein solches Outsourcing nicht nur Kosten sparen, sondern auch Kontinuität, Flexibilität und Sicherheit gewinnen. Die eigenen IT-Mitarbeiter konzentrieren sich derweil auf ihre Kernkompetenzen.

Tatsächlich aber greift gewöhnlicher externer Software- Support häufig zu kurz. Denn dieser arbeitet nur die offensichtlichsten und unmittelbaren Probleme ab. Dabei sollte ein guter Support mehr als Wartung leisten, zum Beispiel: Neueste Technologien anwenden, alle relevanten Funktionen nutzbar machen und die Unternehmenssoftware zum individuellen und optimalen Tool für das Team weiterentwickeln. Hier setzt das Prinzip der Application Management Services (AMS) an und hält die IT zukunftsfähig.

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Patrick Holzapfel
Inside Sales Executive
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