Für den Vertrieb ist Big Data nicht entscheidend. Sondern Smart Data. "Uns fehlte ein System, das kundenbezogene Daten nicht nur sammelt, sondern auch sinnvolle Interaktionen rasch ersichtlich macht", so Thomas Vetterle, Head of Global Internal Sales Von Roll. Das Unternehmen stellte seinen Vertrieb digital neu auf – mit Erfolg. Und ist damit nicht allein.
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- Warum von Customer Experience der Erfolg eines Unternehmens abhängt
- Wie die Unternehmen den Überblick über ihre Sales-Pipeline vereinfachten und die Kundenbetreuung stärkten
- Vor welchen Herausforderungen die Projektleiter standen – und wie sie sie meisterten
- Welche Funktionalitäten den Unternehmen besonderen Nutzen bringen
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