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Modernes Experience Management: SAP Qualtrics

Fachartikel

Durch den Aufkauf der XM-Plattform Qualtrics hat sich SAP das Thema Experience Management groß auf die Fahne geschrieben. In diesem Artikel klären wir die grundsätzlichen Fragen darüber, was hinter der Lösung steck und wie Unternehmen sie gewinnbringend einsetzen.

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Erfahren Sie in diesem Fachartikel:

  • Wie Kundenfeedback optimal eingeholt und genutzt werden kann
  • Was X- und O-Daten sind und welchen Mehrwert Sie durch ihr Zusammenspiel generieren können
  • Auf welchen Säulen erfolgreiches Experience Management aufbaut und welche Rolle Qualtrics dabei spielen kann
  • Welchen Ansatz Sie nutzen sollten, um X-Daten bestmöglich zu erheben, zu analysieren und zu nutzen
  • Wie Sie durch Experience Management die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden steigern können

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Jennifer Bertsche
Inside Sales
+49 (0)7732 9508-2000
Jennifer Bertsche, Inside Sales Executive, Sybit GmbH