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Webinar: Das 360 Grad Kundenerlebnis bei MULTIVAC

Der Erfolgsfaktor für nachhaltigen Markterfolg

Im Rahmen der Webinar-Reihe transformation@work  der itelligence Schweiz hielt Markus Frey von unserem Kunden MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co.KG ein Webinar und beleuchtet das Thema Customer Experience bei Multivac näher. 

Markus Frey, verantwortlich für Corporate IT und CRM bei MULTIVAC stellt, deren Weg zur Customer Experience via SAP Service Cloud da. Erfahren Sie, welche Ziele und Strategien MULTIVAC mit der Einführung verfolgt, wo die Herausforderungen im Projekt liegen, wie die Realisierung erfolgt (Methodik und Organisation) und wie es nach dem Go-Live weitergeht.

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Referent

Markus Frey, MULTIVAC

Markus Frey, Gruppenleitung CRM / CX, MULTIVAC

Markus Frey hat sein Studium der Technischen Informatik an der Universität Ulm als Diplom-Informatiker abgeschlossen. Über seine Diplomarbeit im Bereich SAP CRM bei einem in Walldorf ansässigen Beratungshaus, ist er in die SAP-Welt eingestiegen. In zahlreichen nationalen und internationalen Projekten bei namhaften Firmen konnte er sein umfassendes Wissen und seine Erfahrungen im SAP-CRM-System und dessen Umfeld erfolgreich einbringen. Seit 2013 ist er verantwortlich für das Kundenmanagementsystem der MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG, welches weltweit in über 80 Lokationen eingesetzt wird.

Was können wir für Sie tun?

Sie haben Fragen zu unseren Events, Webinaren oder Messeteilnahmen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Janine Bug
Event Marketing Manager
Janine Bug, Event Marketing Manager, Sybit GmbH