Hybrides Live-Event

Expertenforum Service Excellence 2023

Hier werden die digitalen Themen der Stunde im Kundenservice fachkundig diskutiert - und auf Herz und Nieren geprüft.

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Kundenportale, Field Service und Intelligent Service Cloud

28. September 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online

"Der Service war schlecht." Wer diesen Satz hört, hat ein Problem: Ein Kunde weniger. Höchste Zeit, dass wir darüber reden - auf unserem Expertenforum Service Excellence. Was macht exzellenten Service aus, der gleichzeitig effizient ist? Von einfachen Ticketinglösungen über umfangreiche Servicedienstleistungen bis zur ganzheitlichen Planung von Techniker-Teams: Hier werden die digitalen Themen der Stunde im Kundenservice fachkundig diskutiert - und auf Herz und Nieren geprüft.

Denn die (technologischen) Lösungen sind vielfältig. Welche Lösung passt zu Ihren Prozessen? Auf dem Expertenforum haben Sie Gelegenheit, sich mit Service-Experten und anderen Entscheidern aus den Bereichen Servicemanagement, Geschäftsführung, E-Business sowie IT persönlich auszutauschen. 

EF Service Teaser

Wann? 28. September 2023

Was? Hybrides Live-Event

Wo? SAP Campus Walldorf & Sybit Event-Plattform

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Agenda & Anmeldung

Details zur Agenda und der offizielle Anmeldeprozess werden im Sommer 2023 veröffentlicht.

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Das war unser Expertenforum Service Excellence 2022

Kundenservice meets Customer Experience: Die neuesten digitalen Ansätze und Technologien

Im Service herrschen glänzende Zukunftsaussichten. Ob Kundenportale, smarter Field Service oder SAP Intelligent Service Cloud: die technologischen Entwicklungen sind vielfältig und schlagkräftig. Kundenservice kann heute mit digitalen Mitteln zum effektiven Markenbotschafter werden, die Customer Experience deutlich verbessern und nachhaltig Wertschöpfung schaffen. Beim Sybit Expertenforum Service Excellence am 27.10.2022 wurde anschaulich diskutiert, wie das gelingt.

Highlights und Impressionen unserer Expertenforen

Location & Anfahrt

Immersive Studio SAP Deutschland

Das Expertenforum wird im Headquarter der SAP Deutschland in Walldorf stattfinden. Wir nehmen Sie im Gebäude WDF 21 in Empfang. Dort findet auch das Expertenforum statt.

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Janine Bug, Event Marketing Managerin

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