Die geheimen Komponenten für IT-Erfolg: CX und der CIO von Morgen

Fachartikel

Wir entschlüsseln, wie Transformationseffekte durch Customer Experience ihre IT-Strategie in Zukunft beeinflussen

Was sind die heutigen Prioritäten von Unternehmen im Bereich CX? In welche Technologien wird investiert? Und wie wichtig ist eine CX-Strategie für die Zukunft? CIOs und ihre IT-Teams bewegen sich derzeit in einem hochdynamischen Umfeld, das auch einen grundlegenden Wandel innerhalb der IT-Abteilung erfordert – und damit sind nicht nur die Transformationseffekte von Cloud-Einführungen gemeint.

Erfahren Sie in diesem Fachartikel:

  • Die Konsequenzen unternehmensweiter Kundenzentrierung für die IT
  • Wie CIOs von Customer Experience profitieren
  • Die Entwicklung von CX-Technologien, -Budgets und -Ressourcen
  • Wie CX die Agilität beschleunigt
  • Wie sich CIOs und IT-Teams in Zukunft aufstellen sollten

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Jennifer Bertsche
Inside Sales
Jennifer Bertsche, Inside Sales Executive, Sybit GmbH