CX-to-GO

Ein Blog. Alles über Customer Experience.

"Ich weiß, dass ich CX weiß"

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Der Sybit-Expertenblog

16.05.23

Erste Einblicke in die neue Sales Cloud V2

Es ist die neue Vertriebs-Lösung der SAP: Die Sales Cloud V2. Was drinsteckt - und wie Sales-Team von neuen Features profitieren sollen

05.05.23

Kundenservice: Field Service Management als Innovationsfaktor

Falsche Ersatzteile, lange Wartezeiten, ineffiziente Planung. Im Field Service kann einiges schief gehen. Das große Problem: Die ganze Marke leidet, w…

25.04.23

Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales

Die Veränderung von Kunden, Märkten und Technologien bietet Raum für neue Ansätze und Geschäftsmodelle – und im After Sales sitzen die vermutlich größ…

29.03.23

Buyer Enablement: Der Booster für Ihren eCommerce

Beim Ansatz des Buyer Enablements wird der Kunde konsequent in seinem Prozess der Kaufentscheidung unterstützt, indem ihm entlang der Customer Journey…

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Dr. Anders Landig, Content Marketing Manager

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