Vom Ticket bis zum Techniker

Das Service-Portfolio der SAP

Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt.

Vom Ticket bis zum Techniker

Damit Unternehmen maßgeschneiderte digitale Serviceprozesse etablieren können, ist es essenziell zu verstehen, in welche Phasen sich der Service untergliedern lässt, welche Herausforderungen auf die Unternehmen zu kommen und mit welchen Tools dagegen gesteuert werden kann.

Erfahren Sie in diesem Fachartikel:

Welched drei Phasen im Service entscheidend sind
Welche Tools die SAP für jede der drei Servicephasen bereitstellt
Wie das SAP-Service-Portfolio integriert und vernetzt wird
Was Ihre Kunden davon haben

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Jennifer Bertsche, Inside Sales

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