Erfahren Sie in diesem Fachartikel:
- Wie Kundenfeedback optimal eingeholt und genutzt werden kann
- Was X- und O-Daten sind und welchen Mehrwert Sie durch ihr Zusammenspiel generieren können
- Auf welchen Säulen erfolgreiches Experience Management aufbaut und welche Rolle Qualtrics dabei spielen kann
- Welchen Ansatz Sie nutzen sollten, um X-Daten bestmöglich zu erheben, zu analysieren und zu nutzen
- Wie Sie durch Experience Management die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden steigern können
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Jennifer Bertsche
Inside Sales
