Modernes Experience Management mit SAP Qualtrics

Erfahren Sie in diesem Fachartikel:

Wie Kundenfeedback optimal eingeholt und genutzt werden kann
Was X- und O-Daten sind und welchen Mehrwert Sie durch ihr Zusammenspiel generieren können
Auf welchen Säulen erfolgreiches Experience Management aufbaut und welche Rolle Qualtrics dabei spielen kann
Welchen Ansatz Sie nutzen sollten, um X-Daten bestmöglich zu erheben, zu analysieren und zu nutzen
Wie Sie durch Experience Management die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden steigern können

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Jennifer Bertsche

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