Headless Commerce

Welche Rolle flexible eCommerce-Plattformen spielen sollten, wie sie richtig eingesetzt werden und was das für Ihre SAP-Strategie bedeutet.

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Geht eCommerce noch ohne?

Für eine perfekte Kundenerfahrung ist es notwendig, dass digitale und physische Touchpoints möglichst kohärent zusammenwirken. Das bedeutet, es wird ein Maximum an gemeinsam genutzten Daten und Kontextwissen angestrebt. Nach Innen hin benötigt man jedoch eine Vielzahl an unterschiedlichen auf die jeweiligen Prozesse und die Organisationsstruktur optimal ausgerichteten Systeme und Lösungen. Dieses Spannungsverhältnis wird insbesondere bei Commerce-Plattformen sichtbar.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper:

Wie eine Headles Commerce-Architektur das Spannungsfeld löst
Die entscheidende Rolle von Commerce-Plattformen in der Customer Experience
Headless Commerce als technologisch folgerichtige Antwort auf strategische Fragen
Die Vorteile der Trennung von Commerce-Plattform und Benutzeroberfläche
Was das für Ihre SAP-Strategie bedeutet

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Jennifer Bertsche, Inside Sales

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