Wer heute Erfolg haben will, muss auch einen perfekten Service bieten. Was im B2C-Geschäft schon längst normal ist, erwarten zunehmend auch Ihre B2B-Kunden: eine permanente Verfügbarkeit von Informationen, eine direkte Reaktion auf Serviceanfragen und die Option, Transaktionen selbständig auszuführen. Ein Serviceportal bietet Ihnen die Möglichkeit, vom Getriebenen zum Treiber Ihrer wertschöpfenden Dienstleistungen zu werden. Wie? Wir und unsere Kunden zeigen es Ihnen.

Erfahren Sie in diesem eBook

• Was die Erfolgsfaktoren für Ihren After Sales Service sind
• Wie andere Unternehmen ihren Service optimiert haben
• Wie sich Ihre Investitionen multidimensional auszahlen