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Sybit auf der SAP NOW Basel 2020

Zeit für große Gefühle

10. + 11. März 2020 | Congress Center Basel

Lassen Sie sich auf der SAP NOW Basel 2020 von Vordenkern aus der Welt der Experience Economy inspirieren. Lernen Sie zu verstehen, was Ihre Kunden wirklich erwarten, weshalb sie auf einen Produkt oder eine Leistung unterschiedlich reagieren, warum sie sich abwenden oder zu Fans werden.

Freuen Sie sich auf zwei spannende Tage rund um das Experience Management von morgen, unterstützt durch intelligente Unternehmensprozesse.

Mit unserem Showcase stellen wir Ihnen vor, wie eine erfolgreiche Customer Journey aussieht. Erleben Sie die digitale Customer Experience vom ersten Kontakt mit dem Unternehmen, über den Kaufprozess bis hin zum After-Sales und der Interaktion über ein Kundenportal.

Unser Kunde, die Zehnder Group, stellt in einem inspirierenden Vortrag ihr Experience Management vor. Sie erfahren außerdem welche Teilprojekte bereits realisiert sind und wie das weitere Vorgehen in der Digitalisierung aussehen.

Sind Sie bereit? Dann vereinbaren Sie jetzt einen persönlichen Termin mit unseren Experten vor Ort.

Congress Center Basel Außenansicht bei Dämmerung
Wann? 10. + 11.03.2020, 09:00 - 17:00 Uhr
Was? Live Event
Wo? Congress Center Basel

Diese Highlights erwarten Sie an unserem Stand:

  • Tools und Lösungen, um alle Kunden-Touchpoints aus den unterschiedlichen Kanälen und Abteilungen zu bündeln und zu digitalisieren.
  • Methoden um alle Kundenschnittstellen herauszuarbeiten und Strategien wie Sie daraus innovative digitale Kundenprozesse und neue Geschäftsmodelle designen
  • Mit welchen SAP-Technologien Sie überragende Kundenerlebnisse bzw. Customer Experience im Bereich Marketing, E-Commerce und Digital Business schaffen

Kundenvortrag: Angenehmes Klima für Raum und Kunde – Die Zehnder Group punktet

Um den Überblick über Kunden und Angebote in der zunehmend global ausgerichteten Vertriebsstruktur der Zehnder Group zu behalten, war eine weltweit einheitliche Datenbasis auf einer modernen Plattform notwendig. Mit der Einführung der SAP Sales Cloud für rund 600 User wurden Transparenz und Steuerung über den gesamten Vertriebsprozess hinweg sichergestellt. Zusätzlich erfolgte die Integration des „Bauobjekt Add-On“ und die ERP-Integration. Die Sybit-Lösung „Bauobjekt Add-On“ erfasst alle Informationen zu Bauobjekten, die für die Bearbeitung durch das Key Account Management wichtig sind. Paralell wurde ein Einführungsprojekt für einen B2B-Webshop gestartet. Als weiterer Projekt-Baustein ist die Einführung der Service Cloud geplant.

Mittwoch, 11. März 2020 | 14:00 - 15:00 Uhr

Ihr Referent

Harald Pfeifer, Zehnder Group AG
Harald Pfeifer, Zehnder Group AG

Harald Pfeifer bringt langjährige Erfahrung mit im Management komplexer Programme und Projekte sowohl im Bereich ERP wie auch CRM.
Er gibt Einblick, wie Zehnder Group als wichtiger Player in der Bauzulieferindustrie ein modernes Kundenmanagement mit der SAP Sales Cloud einsetzt.


5 gute Gründe für einen Besuch der SAP NOW Basel:

  • Erkunden Sie das Potenzial eines intelligenten ERP’s, das Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt. Machen Sie Ihr Unternehmen fit, um in der Erlebniswirtschaft langfristig zu bestehen.
  • Öffnen Sie die Augen und sehen Sie, wie sich Ihre Kunden wirklich fühlen. Entdecken Sie die Formel für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis: Betriebsdaten plus Erfahrungsdaten ergeben tiefere Einblicke – und Erfahrungen, die wirklich etwas bedeuten. 
  • Hören Sie, wie erfolgreiche Kunden ihr Unternehmen neu erfinden - digital und emotional. Tauschen Sie Erfahrungen und Best Practices aus. Und finden Sie die Inspiration und Innovation, um IHR Unternehmen neu zu definieren. Holen Sie sich einen Platz in der ersten Reihe und entdecken Sie, was neuste Technologien für Ihr Unternehmen bedeuten. Erkunden Sie die Chancen und Herausforderungen und erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen bereit machen für die Zukunft.
  • Besuchen Sie den Vortrag von unserem Kunden ZEHNDER GROUP: „Angenehmes Klima für Raum und Kunde - Wie die Zehnder Group mit SAP C/4HANA die durchgängige Customer Experience gestaltet.“

Jetzt Termin vereinbaren

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Location

Congress Center Basel Außenansicht bei Nacht
Congress Center Basel Innenansicht (Event-Hall)
Congress Center Basel Innenansicht Raum San Francisco

Anfahrt


Vorschaubild Fachartikel Erfolgsfaktor Customer Experience geschlossen

Erfolgsfaktor Customer Experience

Customer Experience ist Erfolgsfaktor und Voraussetzung für loyale Kunden. Schaffen Sie deshalb an jedem Punkt der Customer Journey positive Kundenerlebnisse. Lesen Sie hier warum Customer Experience in Zukunft so entscheidend sein wird.

Was können wir für Sie tun?

Sie haben Fragen zu unseren Events, Webinaren oder Messeteilnahmen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Maria Francese
Event Marketing Manager
+49 7732 9508-1807
Sybit Event Marketing Manager Maria Francese
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